Смартфон Galaxy S24 Ultra получил широкую известность, но, как и любое другое устройство, он не лишен недостатков. Samsung оперативно устранила многие проблемы с помощью обновлений программного обеспечения, однако некоторые из них сохраняются, что побудило одного из известных пользователей выступить за коллективный иск, обвинив его в ложной рекламе.
По словам @UniverseIce, экран устройства демонстрирует зернистую текстуру при низких уровнях яркости, и эта проблема пока официально не признана Samsung. Также неточности в цветопередаче и чрезмерная резкость в телефотокамере, заставили собеседника обвинить Samsung в обмане.
Кроме того, существуют аппаратные проблемы, затрагивающие длиннофокусный объектив (с 5-кратным оптическим зумом), что приводит к эффекту «свечения» на белых объектах, возможно, из-за переэкспонирования.
Кроме того, сообщается о недостатках в конструкции нижнего динамика и смещении слота S Pen. Утверждается, что нежелание Samsung признать и устранить эти проблемы вызвано чувством самоуспокоенности, вызванным высокими продажами серии Galaxy S24. В связи с этим источник советует потенциальным покупателям, особенно в США, проявлять осторожность при выборе Galaxy S24 Ultra.